账号指南：登录失败先查这些原因

登录失败不一定来自同一个原因。可以从入口、验证码、浏览器状态和网络四个方向逐一核对。

入口是否一致

先确认当前页面来自本站导航，避免从来源不明的链接继续。入口无法确认时，回到账户安全页面重新查看。

验证码与浏览器状态

验证码过期、缓存异常、浏览器阻止必要脚本都可能影响当前操作。可先刷新页面或重新打开浏览器，但不要把验证码提供给无关人员。

网络异常时不要反复尝试

短时间内连续失败时，先停止操作，确认网络与页面地址，再前往帮助中心查看对应说明。